Présentation de la boutique

3F Médicale est une boutique spécialisée dans la vente d’articles orthopédiques et médicaux, notamment des chaussures, sandales, claquettes orthopédiques et autres produits destinés au confort et au bien-être au quotidien. Nos produits sont proposés à la vente sur notre site avec livraison assurée sur toute la Tunisie.

Produits

Les produits présentés sur le site 3F Médicale sont décrits avec le plus grand soin. Les photos, descriptions, caractéristiques, prix et disponibilités sont fournis à titre informatif et peuvent être modifiés à tout moment.

De légères différences peuvent exister entre les photos présentées sur le site et le produit réel, notamment au niveau des couleurs, dimensions, finitions ou détails d’emballage.

Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site de 3F Médicale. Après validation de la commande, notre équipe peut contacter le client afin de confirmer les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de sa commande.

La commande est considérée comme confirmée après vérification des informations fournies par le client et de la disponibilité des produits commandés.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dinars tunisiens (TND). 3F Médicale se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué à une commande est celui affiché sur le site au moment de sa validation.

Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison. Le client règle le montant de sa commande directement lors de la réception du colis.

Aucune donnée bancaire n’est demandée ou enregistrée sur le site de 3F Médicale dans le cadre du paiement à la livraison.

Livraison

3F Médicale assure la livraison sur toute la Tunisie. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, la disponibilité des produits et les conditions du service de livraison.

Le client doit fournir une adresse complète ainsi qu’un numéro de téléphone valide afin de permettre le bon traitement et la livraison de sa commande.

En cas d’informations incorrectes, incomplètes ou d’impossibilité de joindre le client, 3F Médicale ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison.

Réception de la commande

Lors de la réception de sa commande, le client est invité à vérifier l’état du colis ainsi que les produits reçus.

En cas de produit endommagé, de colis détérioré ou de problème visible à la réception, le client est invité à contacter 3F Médicale dans les plus brefs délais afin que sa demande puisse être étudiée.

Retour et échange

Les demandes de retour ou d’échange sont étudiées en fonction de la nature du produit, de son état et du motif de la demande.

Le produit concerné doit être non utilisé, propre, en bon état et conservé dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.

Pour toute demande de retour ou d’échange, le client doit contacter le service client de 3F Médicale par téléphone ou par e-mail afin de connaître les modalités applicables.

Disponibilité des produits

Les produits proposés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks.

En cas de rupture de stock après validation d’une commande, 3F Médicale contactera le client afin de lui proposer, selon les possibilités, un produit alternatif, un remplacement ou l’annulation de l’article concerné.

Choix des produits et des pointures

Le client est responsable du choix du produit, du modèle, de la couleur et de la pointure sélectionnés lors de sa commande.

Nous recommandons de vérifier attentivement les informations et caractéristiques disponibles sur la fiche produit avant de valider la commande.

Responsabilité

3F Médicale ne peut être tenue responsable des retards ou incidents liés à des informations de livraison incorrectes ou incomplètes, à l’indisponibilité du client, aux services de livraison ou à toute circonstance indépendante de sa volonté.

Les informations présentées sur le site concernant les produits sont destinées à aider le client dans son choix et ne remplacent pas, lorsque cela est nécessaire, l’avis ou les recommandations d’un professionnel de santé.

Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance concernant une commande ou un produit, vous pouvez contacter 3F Médicale :

  • E-mail : contact@3fmedicale.tn
  • Téléphone : +216 98 763 221
  • Adresse : Sakiet Eddaier, Sfax – Tunisie

Modification des conditions

3F Médicale se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment afin de les adapter à l’évolution de ses services ou de son activité.

Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.